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我区处理消费者投诉举报1048件

发布时间:2018-07-09 07:26信息来源: 区市场监管局阅读次数:
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我区以“放心消费”创建为抓手,深化消费维权社会共治,切实提升维权效能。据了解,今年以来,共处理消费者投诉举报1048件,为消费者挽回经济损失18.3万元。

区市场监管部门以服务和改善民生为抓手,广泛宣传《消费者权益保护法》以及“品质消费 美好生活”消费维权年主题。把“放心消费”创建与文明创建、品质消费创建、食品药品安全城市创建、质量品牌创建相结合,多措并举,协调推进,不断提升消费者的满意度与获得感。整合12315、12331、12365、“一会两站”等维权资源,加大维权力度,形成多位一体、便捷高效的维权网络,让消费者安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心。与此同时,积极推进12315消费者申诉举报网络建设和12315“五进”(进商场、超市、市场、企业、景区)工作。截至目前,已培育“放心消费”示范单位64家,建立汽车维权服务站10家,旅游景区维权服务站8家。